Работать на себя и ни от кого не зависеть – это мечта большинства современных людей. Финансовая свобода, отсутствие начальства, свободный график – это не только престижно, но и необходимо для того, чтобы обеспечить себе достойную жизнь. А потому совсем неудивительно, что сегодня многие молодые люди уходят в бизнес, напрямую связанный с недвижимостью, так как именно эта отрасль деятельности способна не только приносить желаемый доход, но обеспечить необходимой свободой. Но чтобы не прогореть и не стать очередной фирмой-банкротом, необходимо знать, как открыть риэлторское агентство, как держать качество услуг на высоком уровне, и удовлетворять все потребности клиентов, чтобы они возвращались в агентство снова.
Содержание
- 1 Документы для регистрации агентства недвижимости
- 2 Расставляем правильные акценты
- 3 Поиск помещения
- 4 Реклама
- 5 Работа с клиентами
- 6 Подбор персонала
Документы для регистрации агентства недвижимости
Открыть агентство не сложно, так как лицензирование в настоящее время упразднено. Сейчас достаточно пройти несколько несложных шагов:
- написание заявления на регистрацию;
- оформление ИНН;
- оплата обязательной госпошлины;
- постановка фирмы на учет в налоговую службу после регистрации;
- заказ печати.
Если планируется брать кредит под открытие агентства недвижимости, то придется составить бизнес-план, подтвердить свой доход и найти залог для кредитования. Стоит отметить, что кредитные организации неохотно выдают кредиты на открытие агентств, так как эта сфера деятельности требует больших вложений на протяжении длительного времени, а потому некоторые предприниматели бросают начатое дело на половине пути. Поэтому нужно предварительно подготовить весомые аргументы, которые смогут убедить банк в серьезности намерений потенциального заемщика.
Расставляем правильные акценты
Даже если вы знаете, как открыть агентство недвижимости, больших результатов не добиться, если не расставлять правильно приоритеты. Нужно помнить о том, что раскрутка АН требует серьезных денежных вложений, причем отдача не будет мгновенной, поэтому надо создать денежную «подушку безопасности», чтобы было время для наработки клиентской базы при отсутствии существенной прибыли. Каждый, кто планирует связать себя с недвижимостью должен помнить, что эта сфера не отличается стабильностью, а потому допускать ошибки нельзя.
Еще одна интересная идея – открытие туристического агентства по франшизе.
Получить прибыль сразу после открытия агентства невозможно. Но чтобы этот момент настал как можно быстрее, нужно все свои силы на первоначальном этапе направить на отлаживание грамотной работы каждого отдела и создание клиентской базы. Для этого нужно найти помощников в лице двух специалистов, отлично разбирающихся в недвижимости и ипотечном кредитовании, потому что справиться в одиночку достаточно сложно. Не помешает работе один рекламщик. Это необязательно должен быть специалист с большим опытом работы в этой сфере, так как это не показатель его высокого профессионализма. Иногда простой риэлтор, который не понаслышке знает про все колебания рынка недвижимости, лучше справляется с подобной задачей.
Поиск помещения
Особое внимание нужно уделить выбору места под офис, который обязательно должен располагаться в людном месте. Это может быть центр города либо другое место, расположенное рядом с жилым комплексом. Как показывает практика, самыми прибыльными районами признаны густонаселенные спальные. Если же планируется открыть агентство, охватывающее все районы города, офис лучше расположить в центре.
Что касается внешнего вида офиса, то ремонт в нем должен быть выполнен на высшем уровне с использованием качественных отделочных материалов. Выбирая офисную мебель, стоит обратить свое внимание на дорогие модели, так как клиенты в первую очередь оценивают внешний вид и презентабельность помещения, а только потом профессиональные качества сотрудников. Не стоит забывать и про вывеску над входом. Она должна быть яркой и запоминающейся, но при этом в меру строгой и стильной.
Обратите внимание: Вы можете скачать готовый бизнес план агентства недвижимости у наших партнеров с гарантией качества!
Чтобы всегда быть на связи с клиентами, необходимо заранее позаботиться о том, чтобы они в любое время дня и ночи имели возможность дозвониться до офиса. Для этого можно поставить несколько самых обычных телефоном или установить мини АТС.
Предпочтительней выбирать второй вариант, так как он лучше справится с поставленной задачей. Если потенциальный клиент не сможет с первого раза дозвониться до офиса, что часто случается при высокой загруженности телефонной линии, то вероятнее всего он будет звонить конкурентам. Поэтому так важно обеспечить стабильный дозвон до своего агентства, что положительно скажется на росте клиентской базы.
Реклама
Для создания клиентской базы просто необходима грамотная реклама (Советую почитать об открытии рекламного агентства). Но прежде чем приступить к ее созданию, нужно определиться, что именно будет пущено в рекламу. Для этого необходимо знать, как определять ликвидность объектов. Кроме этого очень важно разбираться в ценовых категориях.
В каждом городе среди населения наибольшей популярностью пользуются дешевые объекты. Это может быть небольшая однокомнатная квартира либо просто коммуналка. Раскрутку молодого агентства лучше всего начинать именно с таких объектов, так как привлечь элитных клиентов сразу не получиться, так как это достаточно сложная задача, требующая больших вложений, которых у начинающих бизнесменов, как правило, нет. При строчной рекламе также обязательно указывается информация о том, подходит ли тот или иной дом под кредитование.
Еще одна бизнес идея в сфере недвижимости – как открыть хостел в квартире.
Принцип создания грамотной рекламы под объект заключается в выделении всех возможных плюсов квартиры. Это может быть удобное месторасположение, развитая инфраструктура района, тип дома и этажность. И не нужно бояться некой ложности информации. Главное, чтобы клиент захотел позвонить в агентство, а там уже в работу должен будет включиться риэлтор, профессионализм которого поможет выйти ему из этой ситуации так, что клиент ничего не заподозрит и с удовольствием продолжит сотрудничество.
При запуске рекламы обязательно учитывается район, в котором расположен офиса агентства. Человек, ищущий квартиру в северном районе, вряд ли позвонит в офис, находящийся в южном направлении. Местоположение легко определяется по первым цифрам телефонного номера, указанного в контактной информации, а потому обмануть клиента не получится.
Получению солидного дохода способствуют эксклюзивные объекты, которые нуждаются в особой рекламе. Для этого не достаточно использовать простое объявление. Реклама эксклюзива подразумевает применение качественных снимков, сделанных на профессиональную камеру, разместить которые лучше в престижных рекламных изданиях.
Успешная реклама невозможна без растяжек с контактными данными фирмы. Повесить ее можно на балконы или окна эксклюзивных объектов. Это поможет привлечь внимание прохожих людей. Практика показывает, что на объекты с растяжками намного быстрее находятся клиенты.
Нелишним будет изготовить рекламные буклеты и простые объявления для расклейки по всему городу. Буклеты можно раздавать на улице или отнести в крупный магазин с большим ежедневным потоком покупателей. Расклейку объявлений лучше делать на остановках общественного транспорта или подъездных дверях. Очень важно, чтобы расклейка обновлялась раз в неделю, так как ее могут сорвать и выкинуть, или закрыть другим объявлением.
Работа с клиентами
Каждый руководитель должен уметь работать с клиентами. Именно от этого зависит процветание бизнеса. Продавая объекты недвижимости, нужно помнить, что каждый из клиентов имеет свои эмоции, проблемы, требования, запросы. Чтобы он согласился на сотрудничество, необходимо провести тонкую психологическую работу.
Редко, когда клиент, пришедший в риэлторскую компанию, сразу переходит к делу. Чаще всего ему хочется выговориться или рассказать о наболевшем, а потому риэлтор должен уметь выслушивать. Нелишним будет пообещать ему помочь справиться со всеми проблемами или хотя бы убедить в том, что не бывает безвыходных ситуаций. Это позволит повысить доверие к фирме, а в частности к ее сотрудникам, а это основной ключ к выгодным сделкам.
Каждого потенциального клиента необходимо расспросить о том, какой он видит свою будущую квартиру в мельчайших деталях. Также нужно заранее поинтересоваться у него, каким образом он собирается оплачивать покупку жилья: наличными или с помощью кредита. Покупка недвижимости в кредит подразумевает выполнение требований, предъявляемых банком-кредитором, о чем заранее сообщается клиенту. Чем больше информации удастся получить, тем легче будет понять реальность удовлетворения запроса.
Подбор персонала
Насколько быстро бизнес начнет приносить доход, зависит от правильного подхода к подбору персонала. При выборе подходящего кандидата обязательно учитывается наличие опыта. Особенно это касается тех случаев, когда нужно подобрать сотрудника для отдела продажи недвижимости. Если с арендой может справиться даже новичок, прошедший недельные курсы, то продажей должен заниматься только опытный работник, так как эта сфера деятельности требует специфических знаний.
Жилая аренда признана самым легким направлением для начинающего риэлтора. Чаще всего она выступает в качестве стартовой площадки, если агент в будущем планирует перейти на продажи. Опыт, полученный на аренде, поможет понять специфику работы риэлторской компании, научит разбираться в ценах и отточит все необходимые навыки. Но, чтобы развиваться дальше, очень важно регулярно повышать квалификацию нанятых работников. Именно с этой целью проводятся различные семинары, на которых можно не только познать азы работы, но и получить более глубокие знания. Не стоит игнорировать посещение семинаров, так как знания, полученные на них, помогут в будущем пройти аттестацию, которая является важным показателем. Без него статус агентства не сможет подняться выше рядовой фирмы.
Еще одним важным критерием, которым необходимо руководствоваться при выборе кадров, является наличие умения работать с людьми. Опыт и недостающие знания придут в процессе работы, но если сотрудник не будет обладать должным терпением и пониманием, ждать пользы от него бессмысленно. Для агента крайне важна коммуникабельность, так как постоянно необходимо встречаться с разными людьми, находить к ним правильный подход, понимать, что им нужно. В общем, хорошо подвешенный язык явно не будет лишним.
Работать руководителем очень сложно, так как именно от его прозорливости и порядочности зависит процветание бизнеса. Чтобы сотрудники не сбежали от него сразу после приема на работу, ему просто необходимо научится видеть в них своих коллег, а не рабскую силу. Ни один работник не будет выполнять свои обязанности в полную силу, если они будет получать крохи. Кроме этого нельзя лишать своих сотрудников перспективы роста. Нелишним будет сразу же обеспечить каждому из них соцпакет.
Исходя из всего вышеперечисленного, можно сделать вывод, что мало знать об открытии агентства недвижимости, так как это лишь верхушка огромного айсберга. Намного труднее раскрутить его. Чтобы занять свое место в недвижимости, нужно потрудиться. Но это того стоит, так как именно эта сфера позволяет получать хорошую прибыль.
Источник: